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led广告屏生产厂家能为用户提供哪些服务?

日期: 2018-08-23

随着led广告屏在各个行业领域的逐渐流行,led广告屏生产厂家日益增多,但led广告屏生产厂家能为用户带来哪些服务,用户一般不太了解,通过对多家业内领先的led广告屏生产厂家进行调研,一家品牌家、口碑好的led广告屏生产厂家通常会提供以下几项服务:

led广告屏生产厂家能为用户提供哪些服务?


1. 售前免费咨询

很多新用户在购买EPE产品前,根本不了解led广告屏的具体功能、特性和适用领域,当用户向led广告屏生产厂家咨询时,led广告屏生产厂家专业的客服代表会针对用户的需求进行详尽的免费解答,并可根据用户产品特性推荐合适型号的led广告屏,对有意向的客户,led广告屏生产厂家代表还会登记地址给其免费邮寄纸质资料一方面用户了解产品。

2. 售中全程跟踪

用户购买led广告屏后,led广告屏生产厂家会立即将订货单送至生产车间,会派专人跟进货物生产情况,督促仓库按时发货,并随时跟进物流情况,并将物流信息及时反馈给用户,对于不能按时抵达目的地的意外情况,led广告屏生产厂家跟进专员需耐心向用户解释清楚。

3. 售后无忧调研

在led广告屏到达后,led广告屏生产厂家售后客服人员会第一时间跟用户确认led广告屏是否完好、有无损坏等。若是用户批量订货时,收到led广告屏数量与订单不符,客服人员应从led广告屏生产厂家发货源头查起,直至找出缺货少货原因,如是led广告屏生产厂家方原因,厂家会根据具体情况给予客户补发或者退款,直到双方和平解决问题。

总体来说,led广告屏生产厂家通过详细的产品性能讲解和贴心的服务以及货品运输过程及货物抵达后的一系列服务,让用户体会到led广告屏生产厂家真诚、优质的服务,另外,质量可靠led广告屏生产厂家在保证产品质量的同时,同样也不会疏忽整个服务流程。目前众多led广告屏生产厂家都在不断提升服务品质以赢得更多的用户的喜爱。

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